Inainte de a trimite formularul de retur, asigură-te ca produsul pe care vrei să îl returnezi îndeplinește condițiile de retur specificate in sectiunea "Politica de retur". Pe scurt , un retur trebuie sa indeplineasca conditiile mentionate mai jos:
Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit, sa nu prezinte urme de folosinta, în ambalajul original, cu certificatul de garanție în original și toate documentele cu care a fost livrat produsul.. Asigură-te ca produsul nu este protejat de parole setate de tine și că ai șters eventualele conturi pe care le-ai definit, astfel încât produsul să nu conțină nici o dată cu caracter personal și să poată fi adus la versiunea inițială de software.